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Assistência Técnica Especializada: Mantenha Seus Equipamentos Sempre Funcionando

Garanta máxima disponibilidade e performance dos seus equipamentos de impressão com a assistência técnica qualificada da ColorSisthem. Nossa equipe de especialistas oferece manutenção preventiva, corretiva e suporte técnico para impressoras e multifuncionais de todas as marcas, com atendimento rápido e peças originais.

Equipe técnica qualificada e certificada pelos fabricantes

Manutenção preventiva e corretiva especializada

Atendimento com SLA personalizado

Peças originais e suprimentos de qualidade

O que é?

O que é nosso serviço de assistência técnica?

O serviço de assistência técnica e manutenção da ColorSisthem é uma solução completa para manter seus equipamentos de impressão operando com máxima eficiência. Nossa equipe especializada realiza diagnósticos precisos, manutenção preventiva programada e reparos corretivos, utilizando peças originais e seguindo os padrões técnicos dos fabricantes. Garantimos que seus equipamentos tenham vida útil prolongada e funcionamento otimizado.

Equipamentos Atendidos

Nossa assistência técnica é especializada nos principais fabricantes do mercado:

Impressoras laser e jato de tinta

Monocromáticas e coloridas de todos os portes

Multifuncionais A4 e A3

Equipamentos para digitalização, cópia e impressão

Impressoras de produção

Para grandes volumes e ambientes corporativos

Equipamentos especializados

Impressoras térmicas, plotters e equipamentos médicos

Marcas atendidas: HP, Canon, Xerox, Epson, BenQ, Zebra e outras.

Todos os serviços são realizados por técnicos certificados pelos fabricantes, garantindo qualidade e conformidade.

Tipos de Manutenção Oferecidos

Manutenção preventiva

Inspeções programadas, limpeza, calibração e substituição de peças de desgaste antes que apresentem problemas.

Manutenção corretiva

Diagnóstico e reparo de falhas, com substituição de componentes defeituosos por peças originais.

Suporte técnico remoto

Orientação e resolução de problemas via telefone ou acesso remoto quando possível.

Instalação e configuração

Setup inicial, integração com redes e sistemas, treinamento de usuários.

Atualizações

Firmware, drivers e software para manter equipamentos sempre atualizados.

Por que investir em assistência técnica especializada?

Prolongue a vida útil

Manutenção adequada aumenta significativamente a durabilidade dos equipamentos.

Evite paradas não programadas

Manutenção preventiva reduz drasticamente falhas inesperadas.

Mantenha a qualidade

Equipamentos bem cuidados produzem impressões com qualidade constante.

Reduza custos operacionais

Prevenção é mais econômica que reparos emergenciais e substituições prematuras.

Por que escolher a ColorSisthem?

Equipe especializada

12 técnicos de campo qualificados e 4 técnicos de oficina interna com certificações dos fabricantes.

Estrutura completa

Oficina própria, estoque de peças e ferramentas especializadas para todos os tipos de reparo.

SLA personalizado

Tempo de resposta ajustado conforme a criticidade da operação de cada cliente.

Cobertura nacional

Atendimento em todo o Brasil com logística própria e parceiros estratégicos.

Histórico consolidado

Mais de 30 anos de experiência em manutenção de equipamentos de impressão.

Peças originais

Utilizamos apenas componentes originais dos fabricantes, garantindo performance e durabilidade.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1Qual o tempo de resposta para chamados técnicos?

Oferecemos suporte inicial em até 12 horas e atendimento técnico local em até 24 horas, podendo ser personalizado conforme a criticidade.

Sim, trabalhamos exclusivamente com peças originais dos fabricantes para garantir qualidade e durabilidade.

Sim, nossa equipe tem experiência com diversas marcas. Entre em contato para verificar a compatibilidade.

Sim, desenvolvemos cronogramas de manutenção preventiva personalizados para cada cliente.

Sim, atuamos nacionalmente com frota própria e parcerias logísticas.

Realizamos diagnóstico gratuito e fornecemos orçamento detalhado antes de qualquer intervenção.